Takaisin: Ratkaise tuotteen käyttöongelmat QR-koodilla ja mobiilikoulutuksella
Määrittele, mitä käyttäjien on opittava tuotteen perehdytyksessä
Valitse ja ota LMS-järjestelmäsi käyttöön
Aloita listaamalla 3-5 oppimisalustaa (LMS), jotka toimivat hyvin mobiililaitteissa, tukevat useita kieliä ja joiden avulla voit käyttää videota, tekstiä ja kuvia sekä tehdä sisältöä verkkosivuina.
Vertaile niiden ominaisuuksia: ja onko niissä sitä, mitä tarvitset:
- Voitko käyttää videoita ja tekstityksiä?
- Voitko tehdä interaktiivisia videoita ja lomakkeita?
- Voitko integroida ne järjestelmiisi, kuten sähköpostiin, tukilippujärjestelmään, CRM-järjestelmään jne
Käytä ilmaisia testijaksoja testataksesi alustaa, ennen kuin teet päätöksesi ja tilaat palvelun.
Kun olet valinnut tarpeisiisi parhaiten sopivan, luo ensin testikurssi, jotta opit, miten kursseja luodaan.
Uniwaves suosittelee, että asiakkaat käyttävät projekteissamme olemassa olevaa LMS-alustaansa, tai autamme analysoimaan tarpeet ja valitsemaan heille sopivan LMS-alustan.
Luo tuotteen käyttöönottokoulutusta Sisältö
Aloita rakentamalla koulutuksen kurssisivu ja oppitunnit.
Esimerkki Uniwavesin luomasta QR-koodista ja oppaasta
Kurssisivu
Tämä on koulutuksen aloitussivu, jonka QR-koodisi avaa. Sen tulisi sisältää pikakäyttöpainikkeet asiaankuuluville oppitunneille tai luetella saatavilla oleva koulutussisältö helposti ja yksinkertaisesti. Luo sivu ja määritä sille hyvin lyhyt linkki.
Pikaopas
Luo lyhyt video (1-5 minuuttia), joka näyttää visuaalisille oppijoille, miten tuotteen käyttö aloitetaan kolmessa yksinkertaisessa vaiheessa. Käytä tietolähteenä olemassa olevaa tuotteen käyttöohjetta.
Kirjoita vastaava “1-2-3-opas” lukeville/kirjoittaville oppijoille, jossa kerrotaan, miten tuotteen käyttö aloitetaan. Käytä kuvia kunkin vaiheen havainnollistamiseen. Yritä pitää se yksinkertaisena ja lyhyenä.
Esimerkki Uniwavesin luomasta pikaoppaasta ja kurssisivusta (laskeutumissivu)
Käyttöoppaan verkkoversio
Tuo olemassa oleva käyttöopas LMS- tai sisältöjärjestelmään lukevia/kirjoittavia oppijoita varten. Lisää kommentoituja kuvakaappauksia tai yksinkertaisia kaavioita, joiden avulla vaiheet selitetään selkeämmin.
Vianmääritysopas
Luettele yleiset virheilmoitukset tai ongelmat. Luo kutakin ongelmaa varten lyhyt 15-30 sekunnin video, animaatio tai kuva, joka näyttää ratkaisun. Lisää yksinkertainen “1-2-3-opas” kunkin ongelman korjaamiseksi. Vianmääritysopasta käyttävät kaikki käyttäjät.
Muista testata kaikki kurssi- ja oppituntisivut ennen niiden julkaisemista.
Lokalisointi muille kielille
Kun alkuperäinen koulutussisältö on valmis, hyväksytty ja testattu, on aika luoda versiot muilla kielillä.
Aloita valitsemalla kielet, joita käyttäjät tarvitsevat. Monien versioiden hallinta vie aikaa ja maksaa. Vaikka Uniwaves voi tarjota koulutusta jopa 30 kielellä, useimmat tuotteet tarvitsevat vain 3-5 kieltä riippuen siitä, mitä kieliä käyttäjät ymmärtävät.
- Vie teksti videoistasi, käsikirjoistasi ja oppitunneistasi. Käytä joko tekoälyn käännöstyökaluja, videoalustatyökaluja tai ammattikääntäjiä sisällön lokalisointiin.
- Tarkista käännökset huolellisesti, etenkin jos käytät tekoälytyökaluja. Varmista, että ne ovat tarkkoja, helposti ymmärrettäviä ja sopusoinnussa sävysi ja brändisi kanssa.
- Sopeudu paikallisiin tarpeisiin. Sisällytä tarvittaessa aluekohtaisia turvallisuusvaroituksia, paikallisten säännösten edellyttämiä tietoja tai kulttuurisia mukautuksia.
Hyvä lokalisointi varmistaa, että jokainen käyttäjä voi oppia nopeasti kielellä, jota hän ymmärtää.
QR-koodien luominen ja käyttöönotto
Luo ainutlaatuinen QR-koodi jokaiselle tuoteversiolle ja kielelle. Näin varmistetaan, että käyttäjät saavat oikean koulutuksen juuri kyseistä mallia varten ja haluamallaan kielellä.
Voit sijoittaa QR-koodin eri tavoin:
- Tulosta se suoraan tuotteeseen valmistuksen aikana
- Lisää QR-koodin sisältävä tarra tuotteen ohjekirjapakkaukseen
- Sisällytä se painettuun tuotekäsikirjaan pika-aloitus- tai koulutusosion viereen
Vinkki: Varmista, että QR-koodi pysyy näkyvillä ja että se on helppo löytää ja skannata koko tuotteen käytön ajan.
Voit käyttää olemassa olevia QR-koodien luontipalveluja. Löydät ne käyttämällä Google-hakua.
Esimerkki QR-koodeista, joissa on Uniwavesin muotoilu
Ylläpidä versioita ja skaalaa
Pidä kaikki koulutustiedostosi järjestyksessä selkeän versionhallinnan avulla. Kun lanseeraat uuden tuotemallin tai SKU:n, kopioi olemassa oleva kurssi ja päivitä vain ne osat, jotka ovat muuttuneet – kuten tuotekuvat, videot tai erityisohjeet.
Suunnittele säännölliset tarkistukset päivittämistä varten:
- Koulutusvideot
- Ohjeelliset tekstit
- Kaaviot ja kuvat
- Käännökset kaikilla tuetuilla kielillä
Näin sisältö pysyy oikeana ja voit skaalautua helposti tuotevalikoiman kasvaessa.
Esimerkiksi Uniwaves luo ja tallentaa koulutussisällön siten, että jokaista osaa voidaan helposti käyttää uudelleen ja muokata. Tämä on ratkaisevan tärkeää, kun sinulla on useampi kuin muutama tuoteversio tai tuote.
Miksi käyttää ammattimaista koulutustoimittajaa?
- Ammattitaitoinen palveluntarjoaja luo koulutussisällön nopeammin ja laadukkaammin
- Vapauttaa aikasi keskittyä tärkeämpiin asioihin
- Luodun materiaalin tehokas uudelleenkäyttö ja tuotekohtaisen sisällön ammattimainen versionhallinta säästävät aikaa ja varmistavat yhdenmukaisuuden
- Vältät yleiset virheet koulutuksen suunnittelussa ja rakenteessa, jotka voivat hämmentää käyttäjiä
- Saat käyttöösi työkaluja ja malleja, jotka nopeuttavat tuotantoa ja lokalisointia
- Koulutuksen skaalaaminen on helpompaa, kun tuotevalikoima tai asiakaskunta kasvaa
Uniwavesin QR-koodeilla toteutettu perehdyttämiskoulutus
Olemme erikoistuneet luomaan tämäntyyppisiä QR-koodeilla, jopa 30 kielellä toteutettuja ja tuotteillesi räätälöityjä tuotekohtaisia perehdyttämiskoulutuksia.
Laita se käytäntöön
Tehtävä: Suunnittele ja määrittele ensimmäisen tuote-esittelykoulutuksen sisältö. Käytä alla olevaa työkalua ja saat ilmaista palautetta koulutusasiantuntijaltamme.
Harjoitus: Suunnittele pika-aloituskoulutuksen sisältö
Pysy ajan tasalla koulutuksistamme!
Tilaa Uniwaves Academyn kurssit kirjautumalla sisään, niin ilmoitamme sinulle uusista sisällöistä.
Tilaa ja pysy mukana koulutuksessa
Mitä saat tilauksen jälkeen
Sähköpostia, kun uusia koulutustunteja julkaistaan, ehkä kerran kuukaudessa.
Saat uusia ideoita ja käytännön tapoja tuotekoulutuksen toteuttamiseen.
Käytämme yhteystietojasi vain tarjotaksemme sinulle koulutussisältöä. Emme koskaan jaa tietojasi kolmansille osapuolille.