“Tämän päivän asiakkaat odottavat, jopa fyysisille tuotteille, nopeaa ja helppoa käyttöönottoa, joka on saatavilla kaksikymmentäneljä seitsemän, heidän haluamallaan ja ymmärtämällään kielellä – aivan kuten he käyttävät sosiaalista mediaa tai katsovat videoita puhelimellaan missä ja milloin tahansa.”
Miksi verkkokoulutus?
Nopea ja helppo mobiilikoulutus kiireisille käyttäjille
- helppo koulutuksen luomisprosessi
→ Vakiotapa tilata - Matkapuhelimella
→ Lisää sisältöä saatavilla - Pikakäyttö
→ Skannaa vain QR-koodi - Helppo löytää
→ Aina oikea versio tuotteesta - Saatavilla 24/7
→ Käytä milloin tahansa, kun tarvitset apua - Jopa 30 kieltä
→ Käyttäjät voivat käyttää sitä - Visuaalinen oppiminen
→ Videot ja 1-2-3 ohjeet - parempi tuotetuntemus
→ uskolliset asiakkaat
Mitä koulutusmoduuleja tarjoamme
- Pikakäynnistys
→ Olennaiset perusteet kiireisille käyttäjille - Tuotteen käyttöönotto
→ Opi käyttämään milloin ja missä tahansa - Turvallisuusohjeet
→ Turvallisuutta uusille käyttäjille - Vianmääritys ja tuki
– Ratkaise ongelmat helpommin - YouTube
– Epävirallisia vinkkejä, uusia ideoita ja hauskaa - Mitä muuta haluaisit?
Mikä on käyttäjäakatemia?
Tämä video on myös esimerkki koulutusvideosta. Se on tehty kirjoittamalla puhe tekstiksi ja tekoäly on kääntänyt sen sekä luonut äänen videota varten. Visuaalinen henkilö olen kuitenkin minä 😃.
ESIMERKKIKOULUTUS
Olemme luoneet ”Auta lasta, auta perhettä” -kurssin erityisesti Suomen Lions-klubeille. Tämä lyhyt kurssi on saatavilla maksutta vapaaehtoisille, jotka valmistautuvat avustamaan keräyksessä. Tutustu kurssiin.
Ehdotuksemme teille
Innovoidaan yhdessä ilman kustannuksia, miten luodaan vahva ja pitkäjänteinen asiakaskoulutusstrategia ja toteutus, joka parantaa asiakaskokemustasi ja kannattavuuttasi.
Kiinnostuitko? Varaa videotapaaminen tai soita minulle
Yhteystiedot
Mika Wenell
+358 40 173 7211
mika.wenell@mwenell
LinkedIn